Entreprise
Candidat
Vous êtes une entreprise
Créez le profil de votre entreprise avec des photos, vidéos et description, ajoutez vos offres d’emplois et consultez les statistiques générées par votre activité.
Créer un compte
Déjà inscrit? Accéder à votre espace
Courriel
Se connecter
Auberge Sutton Brouërie
Réception / Accueil - Auberge
Sutton
5j

À propos

Votre mandat est d’offrir à notre clientèle l’expérience la plus agréable possible. Vous devez offrir un service courtois et selon les normes établies. Assurer la bonne communication des besoins à tous les départements de l’entreprise.
• 2 Postes permanents : 1 temps plein / 1 à temps partiel
• 1 Poste saisonnier : temps plein.
• Être disponible. : Jour/soir. Semaine / fin de semaine
Salaire à discuter

Description

Les tâches :
• Gérer les appels entrants. Prendre les messages et faire les retours d’appels.
• Répondre aux demandes, besoins, ou questions des clients par téléphone ou par courrier électronique
• Identifier et évaluer les besoins des clients pour atteindre la satisfaction
• Gérer les réservations de L’auberge et effectué les suivis clients.
• Documenter et communiquer de manière efficace et précise avec un souci du détail pour Construire des relations durables
• Assurer le suivi des enregistrements des interactions avec les clients, traiter les comptes clients et archiver les documents
• Fournir des informations précises, valides et complètes en utilisant les bonnes méthodes / outils
• Recevoir et acheminer au bon département les commentaires, critiques ou doléances des clients, fournir des solutions appropriées et des solutions de rechange dans les délais prescrits;
• Suivre les procédures de communication, les directives et les politiques de l’entreprise.
Exigences du poste
• Solides compétences de manipulation des contacts téléphoniques et d'écoute active
• Bilingue Français et Anglais (écrit et orale)
• Orientation client et capacité à s'adapter / répondre aux différents types de caractères
• Excellentes compétences en communication et en présentation
• Capacité de multitâches, de prioriser et de gérer efficacement le temps
• Connaissance des systèmes informatiques, suite Office, est un atout





Pour postuler

isabelle@aubergesuttonbrouerie.com

Nombre de postes à combler

1

Date de début

2020/07/01

Horaire

Temps plein

Statut

Permanent

Catégorie d'emploi

Hôtellerie & Restauration
Partager

DEVIENS COMPLICE!

Tout ce qu'il faut savoir pour faire rayonner Brome-Missisquoi!

© MRC Brome-Missisquoi - FaisLeMove, tous droits réservés, 2019 - Politique de confidentialité

Site web et stratégie de marketing territorial par Visages Régionaux