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Domaine Château Bromont
Responsable réception & réservations
Assurances collectives
Bromont
38j

À propos

Le Domaine Château-Bromont est un lieu de villégiature comprenant 2 établissements hôteliers distincts ainsi que le Golf Château-Bromont. L’Hôtel Château-Bromont, hôtel 4 étoiles comprenant 166 chambres, est situé au pied de Bromont, montagne d’expériences et offre à ses invités des instants exceptionnels grâce à ses installations intérieurs et extérieurs, ses restaurants, mais surtout grâce à l’environnement qui l’entoure. L’Auberge Bromont est, quant à elle, un établissement 3 étoiles avec 40 chambres situé à même le golf et offre donc à ses invités un séjour des plus reposants.

Travailler avec le Domaine Château-Bromont c’est être entouré de personnes dynamiques qui ont à bien l’expérience de ses invités, c’est de faire partie d’une équipe de travail souriante et avenante face aux besoins de ses clients, mais surtout, c’est d’offrir des instants magiques afin que ses invités s’y sentent bien et reposé, le tout entouré d’une nature exceptionnelle où il fait bon être!

Description


Superviser les activités de la réception et des réservations;
Former les employé(e)s;
Assister les employé(e)s;
Établir les horaires et colliger les données pour la paie;
Gérer les plaintes des clients;
Effectuer les enquêtes de satisfaction des clients et en faire le suivi;
Faire les rencontres d'accueil avec les clients;
Collaborer avec les différents responsables des départements de l'hôtel;
Autres tâches connexes

Profil

Le bilinguisme parlé est requis

Expérience à la supervision d'équipe;
Être un bon motivateur;
Avoir le sens de l'organisation;
Expérience en service à la clientèle;
Capacité à conseiller les gens;
Courtoisie;
Efficacité en résolution de problèmes;
Capacité à gérer des situations inattendues;;
Excellente communication verbale;
Autonomie;
Initiative;
Aisance en informatique - connaissance de l'environnement Office;
Connaissance Iqware - atout

DEC dans une discipline pertinente (ou en voie de l'obtenir)
ou
Expérience pertinente

Conditions

Salaire à discuter

Vous serez appelé à travailler les fins de semaine et les soirs

Pour postuler

Faire parvenir votre CV à cv@chateaubromont.com

Nombre de postes à combler

1

Date de début

2020/03/09

Horaire

Temps plein

Statut

Permanent

Catégorie d'emploi

Hôtellerie & Restauration
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